Eventuelle Reklamationen bereits ausgeführter Arbeiten oder von uns gestellter Rechnungen müssen der Firma Comsense spätestens 15 Tage nach Erhalt des Endproduktes vorliegen. Comsense behält sich das Recht vor, später mitgeteilte Reklamationen ohne weitere sachliche Prüfung abzuweisen.

Sollte eine rechtzeitig eingereichte Reklamation Fehler oder Mängel in der ausgeführten Arbeit aufzeigen, müssen diese in o. g. Reklamation ausführlich präzisiert sein. Wird die Reklamation als berechtigt akzeptiert, bietet Comsense an, die genannten Mängel zu beheben.

Comsense übernimmt keine Verantwortung für Fehler des zur Übersetzung bereitgestellten Originaltextes.

Bei Stornierung eines bereits begonnenen Auftrages werden die bis zu diesem Zeitpunkt für die Firma Comsense entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

Der Preis der Übersetzungen richtet sich, sofern nicht anderweitig vereinbart, nach der Wortzahl des Originalmanuskriptes.

Der Preis anderer Dienstleistungen wie Recherche, Marketing und Korrekturlesen werden nach einem feststehenden Stundenlohn berechnet.

Der Kunde erhält nach Beendigung des jeweiligen Auftrages eine Rechnung. Für ausstehende Rechnungen, welche 30 Tage nach Lieferung des Endproduktes nicht bezahlt sind, erhöht sich der Rechnungsbetrag bis zu deren vollständiger Begleichung um einen Zinssatz von 1,5 % pro Monat.

Comsense ökonomische Verantwortung für eventuelle Beschwerden kann nicht höher ausfallen als der Betrag, welcher für den Auftrag veranschlagt wurde.